1) Per chi ha la possibilità di recarsi direttamente nella nostra Agenzia Viaggi a Seregno (MB):

Via Cesare Cantù, 20 - 20038 Seregno (MB)

2) Per chi NON ha la possibilità di recarsi presso la nostra Agenzia di Viaggi:

E' possibile effettuare la prenotazione avendo a disposizione un fax o un indirizzo email.
Sono necessari i nominativi e gli indirizzi completi, codic e fiscale dell'intestatario della pratica e copia del documento d'identita' di tutti i partecipanti insieme alle date di nascita dei bambini di età inferiore ai 12 anni. Ti verrà inviato tramite fax o via mail il "contratto di vendita di servizio turistico" il quale dovrà essere rispedito firmato. A questo punto potremo procedere con la prenotazione. Una volta effettuata la prenotazione ti saranno comunicate le coordinate bancarie necessarie per poter effettuare il pagamento con bonifico.
Ricorda che la firma del contratto è vincolante. Eventuali disdette saranno sottoposte a penale ai sensi del D.L n.206/2005 e a quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto dell'Organizzatore del Viaggio (Tour Operator).

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Attenzione: importanti consigli ed info legali.
(i sottoscrittori del nostro "Contratto di Vendita di Servizio Turistico" devono leggere attentamente le seguenti indicazioni)
Soggetti: Agenzia di Viaggi l'Agenzia di viaggi è l'intermediario tra il Cliente e l'Organizzatore del Viaggio (Tour Operator). Le responsabilità delle Agenzie di Viaggio non riguardano eventuali inadempienze dell'Organizzatore del Viaggio. Organizzatore del Viaggio (Tour Operator): E' responsabile della organizzazione del viaggio e dell'offerta di servizi proposti al cliente. Cliente: è colui che acquista i servizi offerti dall'Organizzatore del Viaggio tramite l'Agenzia di Viaggi.
Servizi Turistici: i Servizi turistici possono essere rappresentati da: a) Solo Soggiorno (prenotazione di un soggiorno presso una struttura turistica, albergo, residence, villaggio turistico, ecc.). b) Trasporto (es. acquisto di biglietteria Aerea, Ferroviaria, Marittima o la combinazione di questi) c) Pacchetto: con pacchetto si intende un insieme di servizi proposti dall'Organizzatore del Viaggio risultante dalla combinazione dei servizi a) e b). Generalmente ai servizi a) e b) vengono associate ulteriori forniture, quali Assicurazioni, e servizi accessori.
Quote di Iscrizione: Le quote di Iscrizione vengono a volte definite anche di "Apertura Pratica", sono importi richiesti dagli Organizzatori dei Viaggi (Tour Operator). Generalmente sono sempre dovute ed il loro importo varia da Organizzatore ad Organizzatore e dalla tipologia di Servizi forniti.
Contratto: il contratto di viaggio è disciplinato dal Dlgs. 206/2005. Sottoscrivendo il "Contratto di Vendita di Servizio Turistico", il cliente si impegna all'acquisto dei servizi proposti. L'organizzatore del viaggio (il Tour Operator) si impegna altresì a garantire i servizi proposti.

Il nostro contratto, nel rispetto di quanto indicato dal D.Lgs 206/2005, presenta i seguenti elementi:
1) Destinazione, data di inizio e conclusione (dunque durata), qualora sia pervisto un soggiorno frazionato, durata del medesimo con relative date di inizio e fine.
2) Nome, indirizzo, numeri di telefono, partita IVA ed estremi della Agenzia di Viaggi 1492's Travels & Services. (altri dati quali, n. di licenza rilasciata dalla Provincia di Milano, iscrizione alla camera di commercio di Milano, Legale Rappresentante, sono disponibili alla pagina: http://www.viaggi1492.it/Fidarsi.htm )
3) Prezzo del servizio turistico incluse le voci di: quote di iscrizione, assicurazioni, adeguamenti carburante e valutari (le voci di adeguamento possono essere comunicate successivamente ma entro e non oltre i 20giorni antecedenti l'inizio del soggiorno), costi accessori, eventuali ulteriori costi per fornitura di servizi facoltativi e richiesti dal Cliente.
4) Acconto e Saldo. L'acconto viene richiesto di importo non superiore al 25% del totale dell'importo dovuto se trattasi di prenotazione effettuata almeno 30giorni prima dall'inizio della fruizione del servizio. Per le prenotazioni effettuate entro i 30giorni dalla fruizione del servizio verrà richiesto il versamento dell'intero importo dovuto.
5) Annullamento da parte del Cliente: in caso di recesso da parte del cliente prima della partenza, vengono applicate le Penali previste dall'Organizzatore del Viaggio. Le modalità e gli importi relativi a tali penali sono indicate dall'Organizzatore del Viaggio.
6) In caso di acquisto di Pacchetti turistici verrà offerta al cliente la possibilità di stipulare una "assicurazione contro annullamento", se non già inclusa nel pacchetto turistico offerto dall'Organizzatore del Viaggio.
7) 1492's Travels & Services sottoscrive annualmente le polizze assicurative RC e Fideiussorie Fondo di Garanzia Regionale, con la Compagnia di Assicurazione: Navale Assicurazioni. SpA.
8) Nel Contratto viene evidenziata la natura dei trasporti (via Terra, via Aerea, via Marittima)
9) Nel Contratto vengono indicati gli orari di partenza e di arrivo a destinazione ed altresì di ritorno, come indicati dall'Organizzatore del Viaggio. Eventuali variazioni di tali orari verranno immediatamente comunicate ai Clienti, qualora 1492's Travels & Services venga messa a conoscenza dall'Organizzatore del Viaggio del verificarsi dell'evento.
10) Qualora il Pacchetto turistico includa sistemazione in albergo, verranno fornite al Cliente, l'Ubicazione, la categoria turistica, il trattamento previsto (solo pernottamento, pernottamento e prima colazione, mezza pensione, mezza pensione con bevande incluse, pensione completa, pensione completa con bevande incluse, trattamento di all inclusive)
11) In caso di richieste specifiche da parte di Clienti disabili, l'Agenzia di viaggi fornirà tutte le indicazioni richieste dal Cliente, con riserva per quanto verrà comunicato dall'Organizzatore del Viaggio.
12) Visite, escursioni od altri servizi inclusi nel pacchetto verranno indicati nel Contratto di Vendita di Servizi Turistici, o sarà evidenziato chiaro riferimento al complesso di servizi offerti dall'Organizzatore del Viaggio.
13) In caso di modifica delle condizioni contrattuali, di recesso o annullamento del servizio da parte dell'Organizzatore del Viaggio, di revisione al prezzo, al Cliente vengono riconosciuti i diritti previsti dagli artt. 90,91,92,93,94 e 95 del Dlgs. 206/2005.
14) Il Consumatore può cedere il proprio pacchetto turistico a terza persona, per tale cessione sarà dovuto all'Organizzatore del Viaggio un importo determinato.
15) Per quanto non espressamente indicato nelle presenti note, si rimanda alle condizioni generali di contratto definite dai singoli Organizzatori di Viaggio, nonchè al Dlgs. 206/2005.

Orari dei Voli: l'organizzatore del viaggio solitamente utilizza voli cosiddetti "charter". Per Charter, si intende voli affittati, cioè l'Organizzatore del Charter acquista dei posti aerei direttamente dalla compagnia aerea, che poi verranno assegnati ai propri clienti. N.b. i voli Charter possono subire delle variazioni di orario che generalmente non dipendono dal Tour Operator, nè tanto meno dalla Agenzia di Viaggi, ma solo ed esclusivamente dalla Compagnia Aerea. Quando si acquista un pacchetto turistico si deve tener conto che sino a pochi giorni dalla partenza la Compagnia Aerea potrebbe comunicare delle variazioni sugli orari precedentemente indicati.

Adeguamenti valutari e Carburante: gli adeguamenti valutari e gli adeguamenti carburante dipendono, il primo principalmente dal rapporto Euro/Dollaro, il secondo dal costo del petrolio. Può capitare che l'Organizzatore del viaggio richieda al cliente che ha già prenotato un adeguamento valutario o un adeguamento carburante. (generalmente tali adeguamenti si riducono ad importi tra i 25 e i 50 euro...) N.b. per quanto previsto dal Dlgs. 206/2005 la comunicazione di tali adeguamenti deve essere comunicata al cliente almeno 20giorni prima della partenza. Sempre per quanto indicato dalla legge, eventuali variazioni sul prezzo del pacchetto turistico, non possono superare il 10% del valore complessivo del viaggio. (in questo caso il cliente avrebbe il diritto di recedere dal contratto senza alcuna spesa).

Annullamento di una prenotazione: l'annullamento di una prenotazione da parte del cliente, comporta sempre l'obbligo del pagamento delle penali come indicate dall'Organizzatore del Viaggio. L'entità di tali penali generalmente dipende dal tempo che intercorre tra la disdetta del viaggio da parte del Cliente e la data di inizio della vacanza acquistata. Ogni Tour Operator indica con precisione l'entità e le modalità di applicazione delle penali. Sottoscrivendo il "contratto di Vendita di Servizio Turistico" il cliente accetta e sottoscrive le modalità e l'entità delle penali indicate dall'Organizzatore del Viaggio.

Reclami e Richieste di Rimborso: nell'eventualità che i servizi proposti dall'Organizzatore del Viaggio non vengano erogati, o vengano erogati solo in forma parziale, o non rispettino quanto espressamente indicato dall'Organizzatore del Viaggio, il Cliente, ha diritto di esporre un richiamo formale ed eventuali richieste di risarcimento. Tali richieste vanno trasmesse direttamente al Tour Operator (preferibilmente tramite raccomandata con ricevuta di ritorno) e comunicate, per conoscenza, alla Agenzia di Viaggi presso la quali si è acquistato il Servizio Turistico. L'Agenzia di Viaggi è tenuta a fornire al Cliente i recapiti dell'Organizzatore del Viaggio affinchè il Cliente stesso possa far valere i propri Diritti.

1492's Travels & Services ha possesso e titolarità della Licenza rilasciata dalla Provincia di Milano di tipo A+B (Licenza all'esercizio di attività di Agenzia di Viaggio + Licenza all'esercizio di attività di Tour Operator) qualora 1492's Travels & Services operi come Tour Operator o diretto Organizzatore del Viaggio ti preghiamo di consultare la sezione Condizioni Generali di Contratto di Vendita
Per qualsiasi altra informazione sulle modalità di Prenotazione delle Offerte presenti sul nostro sito e per ulteriori chiarimenti su diritti/doveri delle parti contraenti ti preghiamo di scrivere direttamente a: info@viaggi1492.it (alla attenzione del Direttore. Francesco Bressan)